Una instalación bien hecha también necesita seguimiento. RUUF respalda la instalación y acompaña el sistema durante su vida útil; cada fabricante define las condiciones de sus equipos.
Respaldo RUUF para la instalación realizada, según sus condiciones aplicables.
Acompañamiento técnico durante la vida útil estimada del sistema solar, según el servicio publicado por RUUF.
Revisa el plazo de referencia y accede a la ficha del modelo instalado. Marca, modelo, cobertura y vigencia definitivos se confirman en tu cotización y documentación de entrega.
El plazo publicado para los paneles puede variar según el fabricante. La garantía de rendimiento es distinta y debe verificarse en la ficha del modelo.
Consulta también la garantía de rendimiento del módulo específico.
RUUF publica 10 años para inversores. Revisa las condiciones y el número de serie del equipo indicado en tu proyecto.
Cobertura y exclusiones según fabricante y modelo.
La página de Tecnología RUUF indica 12 años para baterías Huawei. Confirma el plazo y las condiciones del modelo incluido en tu propuesta.
La capacidad y ciclos también dependen del modelo.
El plazo de garantía del cargador y de su instalación debe validarse en la propuesta y el documento aplicable al equipo suministrado.
Modo 3 · cable de 5 m · conector Tipo 2.Los plazos mostrados son referencias publicadas por RUUF. Las condiciones, exclusiones y fecha de inicio aplicables corresponden al modelo y a los documentos entregados en cada proyecto.
Estos pasos ayudan a revisar un problema y ubicar la documentación correcta del sistema.
Consulta la RUUF App y anota el mensaje, fecha o comportamiento observado.
Busca la marca, modelo y número de serie en la documentación de tu instalación.
Comparte los antecedentes con el canal de atención indicado en tu proyecto.
RUUF revisa el caso y coordina los siguientes pasos según el equipo y la cobertura aplicable.
Monitorea la producción de tu sistema en tiempo real desde la RUUF App. Si detectas una anomalía, reúne la información del equipo y contáctanos para ayudarte a revisar lo que ocurre.
No. RUUF publica 2 años para su instalación. Los equipos tienen garantías de fabricante con plazos y condiciones propios, definidos por marca y modelo.
Revisa el enlace de la tarjeta correspondiente, si está disponible. Para conocer el documento exacto de tu instalación, confirma la marca y modelo indicados en tu cotización o documentación de entrega.
Son coberturas distintas. La garantía de producto trata defectos cubiertos por el fabricante; la de rendimiento establece condiciones sobre la potencia a lo largo del tiempo. Debes revisar el documento del módulo instalado.
Guarda una captura o anota el mensaje y la fecha. Usa el canal de atención entregado para tu proyecto y comparte la información del sistema.
No. El soporte técnico publicado por RUUF expresa acompañamiento durante la vida útil del sistema. Cada garantía tiene su propio plazo y condiciones.
